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全球快递安全包裹

隐私保护

为了保护广大客户的隐私权,顾客的用户资料只在公司内部使用,不会泄露给第三方。对客户的所有订购、咨询严格保密。

对于顾客购买的所有商品,我们均采用邮局包裹保密邮寄,您在取货时将看不到任何敏感性标志。并在送货时禁止一切可能暴露客户隐私的包装、标识,维护客户的隐私权。

我们用来邮寄货品的包装均采用新加坡邮局的统一包装(新加坡邮政局 SingPost监制的标准包装箱,就象邮政局监制的标准信封一样没有任何特殊标志),外观与普通包裹无异,落款的货物名称是"礼品”或"日用品”或您在订单中自己注明的商品字样。

如果您对隐私保护有特别要求,可提出使用家庭式自制包装盒,像朋友寄来的礼物一般。

我们邮寄的包裹享有邮局免验权,所以,邮递员送货时并不知道包裹内的商品内容。您若选择送货上门,也不必担心送货员会知道您购买了什么商品。

客户的任何资料都得到广泛的尊重,和深切的保护。绝无可能外泄或被用作其它用途。我们将提供优质的服务,让您无后顾之忧!如果您对"隐私保护”方面有任何疑问,欢迎致电我公司。+(65)65625526或传真+(65)65625592。

注:普通邮寄二到六天左右收到包裹。若在购买10天后仍末收到产品,请速查询。当我们收到您的订单,在物品送出后,我们将会向您发送一封电邮,(如果顾客使用挂号信服务,电邮中将包括物品的追查号码以方便顾客查询物品的去向,(http://www.singpost.com/ra/ra_article_status.asp).


PayPal付款

我们接受信用卡(VISA,MASTER,JCB,Discover,American Express)、借记卡通过Paypal银行转账。PayPal使用先进、专有预测欺诈系统,为您确保交易安全。从提交您的信用卡或其他银行卡详细信息的那一刻起,您的交易即会被PayPal 和银行双方即时验证,您只需要几秒钟即可完成交易。

产品退换

退货保证:

我们所售的产品都严格保证产品的质量,产品均来源于正规渠道。所售产品,如发现有质量问题,客户可在7天内将要退换的产品邮寄回给我们,我们将在收到退换产品的当天将所换产品邮寄发货。

退货:
www.vitroman.com 保证出货时货物外包装的完好无缺。在您收到货物7天内(以当地邮戳为准),如果您一旦发现所购产品有质量问题请您在3天内及时和我们客户服务中心取得联系,我们将按您的要求免费为您办理退货。对于退换产品,客户须保证该产品的包装,配件,使用说明等原始所有物品齐全。对于退货产品,可按产品价格全额退还给客户,但邮费须由退货者承担。

换货:
www.vitroman.com 保证出货时货物外包装的完好无缺。在您收到货物30天内(以当地邮戳为准),为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如果发现货物在运输途中破损,您有权寄回货物,要求重新配送或者要求邮局出示证明,向邮局索赔。我们将按您的要求免费为您办理换货。

发生退换货时,我们将按以下方式处理:
订单产品如出现质量问题,请您先通过电话或者e-mail:sales@vitroman.com方式与我们联系确认后,您再将要求退/换的货物通过平邮方式寄送至www.vitroman.com并说明退/换货原因、注明退/换货,请在寄回时注意使用简易并且正确的包装,以保证货物在运输途中保持原状,我公司在收到货物并检验后,会按您的要求,为您办理退换货事宜。

退换货地址:
THE BEAUTY NATION PTE LTD. NO. 41 TOH GUAN ROAD EAST, #07-05 ADL BUILDING SINGAPORE 608605 , Tel: (65) 6562 5526 , Fax: (65) 6562 5592

退换货制度承诺:
  1. 所退换产品要求具备产品完整的外包装、备件、说明书、发票、发货单、退换货原因的说明。
  2. 出现下列任何一种情况的用户将不能享受www.vitroman.com网上退换货承诺:
bullet 产品并非由www.vitroman.com提供。
bullet 产品使用不当造成的损坏。
bullet 非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中。
bullet 暴露在温度过高或过低温度中。
bullet 退/换货物不全或者外观受损。
bullet 不可抗力导致的损坏。
bullet 退回产品外包装不完整。
bullet 退回产品的配件及所附资料不全。
bullet 退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏。
bullet 超出质量保证期。
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